Samordnaren Din personliga kontakt på Aktivitetshuset

Introduktion

Varje besökare på Aktivitetshuset är tilldelad en samordnare bland personalen.
Samordnaren är i regel den kontaktperson som du hänvisas till efter den första
veckan på huset. Om du inte är säker på vem som är din samordnare är det bra
att så snart som möjligt klargöra detta: Vänd dig till husets Chef, Louice Lundin.

Valet av samordnare

Utifrån besökarens intressen och personliga berättelse vid ankomsten faller det
sig snart naturligt vem av personalen som bäst kan tillgodose hans respektive
hennes speciella behov. Byte av samordnare kan endast ske i undantagsfall. I
händelse av oenighet mellan olika parter är en konfliktlösning alltid att önska.

Funktion

När det gäller allmänna frågor kan all personal vara behjälplig. Samordnaren är
mera en stödperson i personliga frågor och problem. Samordnaren är även din
vägledare som du kan kontakta inför viktiga val. Stödsamtal i svåra situationer
bör du alltid ta med samordnaren, det hjälper denne att etablera en helhetsbild.

Teamarbete

Vissa dagar kan din samordnare vara upptagen och alltså inte anträffbar. Men
det kan ju ändå vara saker av akut natur som du behöver ventilera med någon.
Personalen har löst det här problemet genom att arbeta i team. Detta innebär
att du som besökare har tre samordnare, en ordinarie och två ställföreträdande.

Utvecklingssamtal

Enligt kommunala riktlinjer bör besökare och samordnare sträva efter att hålla
utvecklingssamtal minst en gång per termin (2 ggr/år). I detta samtal kan du som
besökare se över verksamheten du hittills ägnat dig åt och även planera vilka
aktiviteter du tänker dig framöver. Samordnaren hjälper dig genom processen.

På grund av tidsbrist och den mänskliga faktorn hör utvecklingssamtal till de
göromål som ofta skjuts på framtiden. Besökare som själv kan och förmår ta
initiativ till utvecklingssamtal uppmuntras därför att göra detta. Ytterst är det
personalens ansvar men det är också värdefullt att besökare visar intresse.

Handläggare

Deltagare på Aktivitetshuset som är biståndsbedömda att delta i husets olika
kursverksamheter har även en "handläggare" inom Stadsdelsförvaltningen.
Handläggaren utför en s.k. DUR-utredning för att bedöma deltagarens rätt att
ta del av Aktivitetshusets slutna verksamhet, utredningen är omfattande.

Tanken är att deltagare skall träffa sin handläggare ca. 2 ggr/år. Handläggaren
skall även hålla en kontinuerlig kontakt med deltagarens samordnare på huset.
Handläggarna tar i regel emot på Göta Ark, Medborgarplatsen. I undantagsfall
kommer dock handläggaren till Aktivitetshuset för att möta deltagare på plats.

Till startsidan